Ihr Rückgaberecht auf einen Blick

• 60 Tage ab Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
• Gilt auch für reduzierte Artikel aus dem Sommerschlussverkauf.
• Artikel sollten ungetragen, unbeschädigt und mit Etikett sein. Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt.
• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt – unsere 60 Tage sind eine freiwillige Zusage obendrauf.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an info@walbuschmode.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
2. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und alle nötigen Informationen – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
3. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie das Paket an die von uns genannte Adresse. Bitte senden Sie nichts unangekündigt zurück, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
4. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Das dauert in der Regel 3–5 Werktage.

Umtausch

Sie möchten eine andere Größe oder Farbe? Teilen Sie uns das einfach in Ihrer E-Mail mit. Der schnellste Weg ist meist, den neuen Artikel direkt zu bestellen und den ursprünglichen zurückzusenden – so ist Ihre Wunschgröße reserviert.

Unsicher bei der Größe?

Nutzen Sie den Größenassistenten und die Maßtabelle auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, bestellen Sie beide – die Rücksendung der nicht passenden Größe ist innerhalb der 60 Tage problemlos möglich.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Walbusch Mode, Heidenweg 7, 09526 Olbernhau, Deutschland, E-Mail: info@walbuschmode.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Fragen zur Rückgabe? Schreiben Sie uns an info@walbuschmode.com.