Bestellung

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Sie können bei uns auch als Gast bestellen. Ein Konto ist optional und erleichtert lediglich spätere Bestellungen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Solange die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, ja. Schreiben Sie uns möglichst schnell an info@walbuschmode.com mit Ihrer Bestellnummer.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen in unserem deutschen Lager. Danach ist Ihr Paket in der Regel 1–3 Werktage unterwegs.

Woher wird versendet?

Aus unserem Lager in Deutschland – nicht aus dem Ausland. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

Liefern Sie auch nach Österreich und in die Schweiz?

Ja. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Einfuhrabgaben anfallen.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Mit PayPal (inklusive Käuferschutz), Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Mit PayPal ist auf Wunsch auch die Zahlung erst 30 Tage nach Erhalt möglich – ohne Aufpreis.

Ist die Bezahlung sicher?

Ja, der gesamte Bestellvorgang ist SSL-verschlüsselt. Vollständige Kartendaten werden bei uns nicht gespeichert.

Größen

Welche Größe soll ich wählen?

Auf jeder Produktseite finden Sie unseren Größenassistenten sowie eine Maßtabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir die größere – oder Sie bestellen beide und senden eine zurück.

Fallen die Artikel größer oder kleiner aus?

Unsere Größenangaben orientieren sich an deutschen Konfektionsgrößen. Besonderheiten einzelner Artikel vermerken wir direkt in der Produktbeschreibung.

Rückgabe

Wie lange kann ich zurückgeben?

Sie haben 60 Tage ab Erhalt der Ware – auch auf reduzierte Artikel.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Schreiben Sie uns kurz an info@walbuschmode.com. Sie erhalten alle Informationen zur Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Kann ich gegen eine andere Größe tauschen?

Ja. Am schnellsten geht es, wenn Sie die Wunschgröße direkt neu bestellen und den ersten Artikel zurücksenden – so ist Ihre Größe reserviert.

Kontakt

Wie erreiche ich Sie?

Am schnellsten per E-Mail an info@walbuschmode.com oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.